Services inclus et SAV
Que se passe-t-il si j’endommage le mobilier ?
Nos contrats d’abonnement et de leasing incluent une Garantie Dommage : - Usure normale (petites rayures, marques légères) → pas de frais supplémentaires. - Dommages importants → réparation ou remplacement avec un reste à charge de 10% de la valeur de l’a...
Qui contacter en cas de problème après l’installation ?
Votre interlocuteur Enky dédié assure le suivi, la maintenance et les réparations tout au long de votre contrat....
Pouvons-nous rester dans nos bureaux pendant les travaux ?
Nous adaptons l’organisation selon l’ampleur du projet et définissons ensemble la solution la plus adaptée à vos équipes....
Comment garantissez-vous le respect des délais ?
Avant signature, nous vous communiquons un calendrier estimatif. Nous travaillons uniquement avec des partenaires de confiance et assurons un suivi étroit pour garantir les délais....
Que faire de mon mobilier existant ?
Nous pouvons le retirer via un service optionnel payant. Les pièces sont confiées à des partenaires pour recyclage ou reconditionnement. Ce service réduit les déchets et simplifie votre projet dès le départ....
La livraison et l’installation sont-elles incluses ?
Oui. La livraison et l’installation sont incluses dans toutes nos offres standard....
