Sélectionnez votre langue et votre devise pour voir les informations adaptées à votre région.

Résultat de recherche

Qu-'est ce que Enky et Enky Invest ?

Enky est une solution de mobilier par abonnement pour les professionnels (bureaux, hôtels, restaurants, etc.). Nous achetons du mobilier haut de gamme — neuf ou vintage — que nous louons aux entreprises, puis que nous reconditionnons en fin de contrat avant de le relouer, dans une logique d’économie circulaire.

Enky Invest est notre plateforme d’investissement. Chaque projet que nous publions sur la plateforme correspond à un de nos projets de location de mobilier. En investissant, vous financez une partie du stock et percevez en échange une part des loyers générés. Enky gère l’acquisition et la gestion des clients locataires.

Quel type de mobilier est éligible au leaseback ?

Nous acceptons la plupart des meubles de qualité, qu’il s’agisse de bureaux, de chaises, de pièces de détente ou de lits, tant qu’ils sont en bon état et répondent à nos critères de qualité. Nous les évaluons lors de la visite.

Pourquoi Enky collabore avec des architectes ?

Parce que les beaux espaces commencent par un bon design. Nous apportons notre expertise mobilier, sourcing et logistique, les architectes apportent la vision et la créativité. Ensemble, nous livrons des projets durables et fluides pour le client.

Quel type d’investissement propose Enky Invest ?

Lorsque vous investissez, vous achetez des obligations (valeur unitaire 1 €) adossées à un de nos projets de location de mobilier. Aucun frais ne s’applique.

Les obligations sont inscrites, enregistrées et numérotées au compte de l’émetteur.

Vous ne devenez pas propriétaire du mobilier, mais détenez un droit financier proportionnel à votre investissement, portant sur les revenus locatifs. L’investissement est dit « direct » car Enky détient le mobilier.

Combien puis-je réellement récupérer ?

En général, jusqu’à 90% de la valeur d’origine de vos meubles, selon la qualité, la marque, l’état et le volume.

Qui peut rejoindre la communauté Enky ?

Tout architecte ou designer d’intérieur professionnel partageant notre engagement pour un design responsable et circulaire.

Deviens-je propriétaire du mobilier en investissant ?

Non. En souscrivant aux obligations émises par Enky, vous détenez un instrument financier qui vous donne droit à une part des revenus générés par nos projets.

Vous ne devenez pas propriétaire juridique du mobilier, mais bénéficiez de son usufruit (droit d’usage et de perception des revenus).

Le bulletin de souscription et le contrat obligataire précisent vos droits. La propriété des porteurs d’obligations est établie par une inscription en compte.

Dois-je déplacer ou réinstaller quoi que ce soit ?

Pas du tout. Les meubles restent exactement où ils sont : aucun démontage, aucun transport, aucune interruption de vos activités.

Quels sont les avantages ?

- Accès à des projets clients via Enky.

- Accompagnement pour le sourcing, la livraison et l’installation du mobilier.

- Visibilité sur notre plateforme.

- Liberté : vous choisissez les projets sur lesquels vous travaillez.

À quoi puis-je comparer un investissement avec Enky ?

Enky Invest fonctionne comme une plateforme d’immobilier fractionné, mais sans les risques du secteur immobilier.

- vous co-financez un actif et percevez une part des loyers. Mais ici, il s’agit de mobilier durable loué à des entreprises (bureaux, hôtels, restaurants), sans risques permis, travaux, ni risques spéculatifs.

- le mobilier est un outil de travail essentiel à nos clients donc le risque d'impayé est négligeable en comparaison à l'immobilier.

- l'actif mobilier prend de la valeur : nous ne sélectionnons que des meubles que nous pourront reconditionner et exploiter pendant de nombreuses années. Avec la hausse des prix des matières premières et l’inflation, la valeur de ces actifs a tendance à se maintenir, voire à augmenter.

Quelle est la durée de l'abonnement ?

C’est vous qui choisissez. Nous proposons des durées flexibles, généralement entre 12 et 72 mois.

Est-ce payant ?

Non, l’inscription est totalement gratuite.

Pourquoi investir via Enky Invest ?

En investissant chez Enky, vous combinez performance financière et modèle économique responsable :

- Rendement attractif : entre 7–9 % annuel, versé mensuellement

- Protection du capital : plusieurs niveaux de protection, même en cas de défaillance d'Enky

- Durable et transparent : vous financez directement l’économie circulaire du mobilier

Que se passe-t-il à la fin de l'abonnement ?

Vous avez plusieurs options : prolonger, restituer le mobilier, ou le racheter à prix réduit.

Comment postuler ?

Remplissez le formulaire en ligne. Notre équipe examinera votre profil et vous contactera pour envisager une collaboration.

Comment générez-vous 7–9 % de rendement ?

En choisissant du mobilier bien conçu, en prolongeant leur durée de vie et en assurant un taux d’usage maximal, nous obtenons une rentabilité optimale qui nous permet de rémunérer nos investisseurs à leur juste valeur :

- Marge à l’achat : mobilier acheté à 30–50 % du prix de marché

- Marge sur services : les clients qui louent le mobilier paient des services (logistique, maintenance, assurance dommages)

Cela génère environ 60 % de marge nette par projet, permettant de rémunérer les investisseurs à hauteur de 7–9 %.

Qui est le propriétaire des meubles après signature ?

Enky devient le propriétaire légal, et vous les louez via un paiement mensuel fixe. Cela vous permet de passer la dépense de l’actif à l’exploitation.

Sur quels types de projets vais-je travailler ?

Des bureaux et espaces de coworking aux hôtels, restaurants et aménagements immobiliers. Des petits réaménagements aux grands projets complets.

Comment fonctionne l’investissement ?

1. Ameublement – Nous fournissons le mobilier à nos clients en abonnement.

2. Publication – Le projet est publié sur Enky Invest.

3. Sélection – Vous choisissez le projet, le montant, le taux et la durée. Votre investissement finance le mobilier du projet.

4. Suivi – Vous gérez et suivez votre rendement via le tableau de bord investisseur.

Qu'en est-il de l'entretien ou du remplacement du mobilier ?

Nous nous en chargeons. En cas de panne ou de besoin de mise à niveau, nous réparons ou remplaçons, sans aucune gestion supplémentaire pour vous.

Puis-je amener mes propres clients à Enky ?

Oui. Vous pouvez utiliser nos services de sourcing mobilier, d’abonnement et de logistique pour vos propres clients.

Votre activité est-elle réglementée ?

Oui. Enky Finance and Assets SA émet des obligations au public pour un montant maximum de 8 M€ par an conformément au droit français (Code monétaire et financier, article L411-2) et a déposé à ce titre un Document d’Information Synthétique (DIS) auprès de l’AMF.

Les paiements sont traités par Revolut, agréé par l’ACPR (n° 917 420 077). L’équipe dirigeante d’Enky Invest est certifiée AMF.

Quel est le montant minimum pour un leaseback ?

Si la valeur totale du mobilier dépasse 10 000 €, notre solution est ouverte à toutes les entreprises.

Est-ce Enky qui choisit les projets pour moi ?

Nous vous proposons des projets en fonction de votre expertise, localisation et disponibilité — mais vous êtes toujours libre d’accepter ou non.

Puis-je devenir investisseur ?

Oui — Enky s'adresse aux particuliers (personnes physiques) comme aux professionnels (personnes morales).

Le montant minimum d’investissement est de 500 €.

Comment démarrer un projet de leaseback ?

Il suffit de réserver une consultation gratuite. Nous évaluons vos meubles, vous faisons une offre, et une fois acceptée, vous recevez vos fonds rapidement et le bail commence.

Quels sont les différents secteurs d'investissement ?

- Hospitality – Hôtels, resorts, projets hôteliers

- Living – Résidentiel, commercial, projets mixtes

- Bureaux – Espaces de bureaux et bâtiments commerciaux

Le secteur n’a pas d’impact sur les garanties ou les rendements.

Pourquoi choisir Enky plutôt qu’acheter du mobilier ?

Acheter implique un coût initial important, une flexibilité limitée et du gaspillage dès que vous devez changer. Avec Enky, vous :

- Préservez votre trésorerie pour ce qui compte le plus.

- Adaptez votre mobilier à tout moment selon l’évolution de votre activité.

- Réduisez votre facture fiscale — les mensualités sont déductibles.

- Faites un choix durable avec du mobilier réutilisé et reconditionné, jamais jeté.

Quelles sont les différents types de projets d'investissement?

- Abonnement – Location de mobilier à une entreprise, sans option d’achat ; l'investissement est adossé au stock et au contrat de location ; le rendement est issu de la marge à l’achat et des loyers.

- Leasing – Location de mobilier à une entreprise avec option d’achat ; l'investissement est adossé au contrat de location ; le rendement est issu de la marge à l’achat et des loyers.

- Stock de mobilier – Achat anticipé de mobilier neuf ou d’occasion avec meilleure marge ; l'investissement est adossé au stock ; le rendement est issu de la marge supplémentaire.

Tous les projets bénéficient de nos mécanismes de protection du capital et offrent le même rendement.

Comment Enky change-t-il la façon dont les entreprises s’équipent ?

Nous combinons mobilier par abonnement, achat circulaire et plateforme d’investissement.

Vous bénéficiez de mobilier haut de gamme et modulable sans investissement lourd, avec en plus l’option d’acheter ou de nous le revendre. Chaque pièce est reconditionnée et réutilisée, réduisant les déchets et prolongeant sa durée de vie.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les virements bancaires sont acceptés, et traités en toute sécurité via Enky Invest. Le paiement par prélèvement SEPA est en cours de mise en place et sera bientôt disponible.

Où livrez-vous ?

Partout en Europe. Un projet hors Europe ? Parlons-en — nous pouvons souvent le réaliser.

Y a-t-il des frais ?

Aucun frais d’entrée ni frais cachés. Enky se rémunère uniquement auprès de ses clients professionnels.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison varie de 2 à 8 semaines, selon votre commande et les délais indiqués par nos marques partenaires.

- Mobilier de seconde main et vintage : prêt sous 2 semaines.

- Mobilier neuf : fabriqué à la commande pour des raisons de durabilité, généralement livré sous 6 à 8 semaines.

Quelle est la durée minimale d'investissement ?

12 mois pour la plupart des projets, ou 3 à 6 mois à partir de 20 000 €. Une durée plus longue peut offrir un rendement supérieur.

Que prend en charge Enky lors d’un projet d’aménagement ?

Tout : sélection, approvisionnement, livraison, installation, réparations et mises à jour. Nous pouvons même piloter le projet et coordonner avec votre architecte, ou bien vous mettre en relation avec l'un de nos architectes partenaires.

Quel est le montant minimum à investir ?

500€.

Comment choisissez-vous vos fournisseurs ?

Uniquement des marques européennes reconnues pour :

- Leur durabilité et réparabilité.

- Leur fabrication responsable.

- Leur design intemporel et de haute qualité.

Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Oui – elles sont traitées de manière confidentielle et dans le respect total du cadre légal.

Quel est l’impact environnemental d’Enky ?

Nous luttons contre le gaspillage du « fast furniture » — plus de 11 millions de tonnes par an — en :

- Louant plutôt que vendant.

- Reconditionnant plutôt que jetant.

- Collaborant uniquement avec des fournisseurs européens responsables.

- Donnant à chaque pièce plusieurs vies.

Que devient mon argent si l’objectif de financement n’est pas atteint ?

Les projets restent ouverts jusqu’à atteindre l’objectif, ce qui se fait généralement en quelques heures.

Qu’est-ce qui rend un meuble “Enky-approved” ?

Nous choisissons des pièces qui :

- Sont conçues pour durer et faciles à reconditionner.

- Ont un style adapté à différents environnements.

- Respectent les normes européennes strictes en matière de sécurité et d’environnement.

Quel est le risque d’investir avec Enky ?

Contrairement aux plateformes de crowdfunding, Enky porte 100 % du risque projet. En cas de défaut d’un locataire, nous en trouvons un nouveau sans interrompre le versement des intérêts, ou nous vous remboursons votre capital.

En cas de défaillance d'Enky, deux mécanismes de suretés similaires à de la fiducie sont mis en place pour protéger le capital des investisseurs.

Investir présente un risque de perte en capital. En savoir plus.

En savoir plus.

Puis-je mixer abonnement et achat dans un même projet ?

Oui, absolument. Nous concevons chaque projet sur mesure pour répondre à vos besoins et contraintes. Vous pouvez combiner mobilier en abonnement et achat dans un même espace — que ce soit pour respecter un budget, répondre à des préférences d’acquisition ou à des besoins spécifiques. Notre objectif : vous offrir une solution parfaitement adaptée, opérationnellement et financièrement.

Dois-je diversifier mes investissements entre plusieurs projets ?

Ce n’est pas nécessaire : le risque est déjà mutualisé entre tous nos projets puisque nous sommes l’unique porteur de 100% des projets publiés. Et contrairement au crowdfunding classique, nous ne transférons pas le risque projet à nos investisseurs.

Que vous investissiez dans un ou plusieurs, le niveau de risque reste donc le même, c'est celui de défaillance d'Enky, et il est compensé par nos mécanismes de protection du capital.

En savoir plus.

Qui sont vos clients ?

Nous travaillons avec toutes sortes de professionnels : bureaux, hôtels, restaurants, commerces, espaces de coworking, établissements de santé et plus encore. Nos solutions s’adaptent aussi bien aux créations d’espaces qu’aux rénovations ou réaménagements.

Comment protégez-vous contre le défaut d’un client ?

Notre modèle et la nature de nos actifs nous permettent d’assumer ce risque.

- Les défauts sont rares : le mobilier n'est pas une variable d'ajustement budgétaire

- En cas de défaut, nous savons replaçer le mobilier chez un autre client en quelques semaines, sans interrompre le versement des intérêt : le mobilier est standardisé, mobile et interchangeable.

- La forte margé générée permet d'absorber ces éventuels défauts : nous selectionnons du mobilier haut de gamme, acheté au prix de gros (environ 30 % de la valeur de marché) et revendu au prix fort (hausse des prix des matières premières, inflation, reconditionnement).

Quel type de mobilier peut-on trouver chez Enky ?

Neuf, seconde main ou vintage — plus de 40 marques européennes, plus d’1 million de références, et des styles variés pour s’adapter à tous les besoins.

Que se passe-t-il si Enky fait défaut ?

Puisqu’Enky assume tout le risque projet, votre seule exposition est l’éventuelle défaillance d’Enky. Pour vous protéger, nous avons deux mécanismes de protection :

1) Mise en gage du mobilier – Pour les projets « Abonnement » et « Stock de mobilier », le mobilier financé est donné en garantie, avec une valeur de marché au moins 30 % supérieure à la part d’investissement qui y est liée.

2) Nantissement des loyers – Pour les projets « Abonnement » et « Leasing », les loyers futurs sont nantis avec 20 % de marge de sécurité.

Ces contrats de protection sont logées dans une structure juridique dédiée qui perdure même si Enky cessait ses activités, et dont les seuls créanciers (de 1er rang donc) sont les investisseurs obligataires.

Qu’est-ce qu’un mobilier “Enky-approved” ?

Du mobilier qui répond à nos critères stricts : durabilité, réparabilité, conformité aux normes européennes, style intemporel et adaptabilité à différents espaces.

Que se passe-t-il si un client met fin au contrat plus tôt ou fait faillite ?

Nous trouvons un nouveau locataire dans les 6 mois tout en continuant à vous verser les intérêts dues pendant la période. À défaut, votre capital est intégralement remboursé.

Puis-je mélanger différents types de mobilier dans un même projet ?

Oui, vous pouvez combiner neuf, seconde main et vintage dans un même espace, selon vos besoins, votre budget et vos contraintes.

Que se passe-t-il si le mobilier du projet disparaît ?

Enky remplace le mobilier sans frais pour vous. Vos rendements et votre portefeuille restent inchangés, nous agissons immédiatement pour garantir la continuité de votre investissement.

Quels styles et gammes de mobilier proposez-vous ?

Du mobilier contemporain au style classique, en passant par le design scandinave ou industriel — nous travaillons avec un large panel de gammes pour répondre à tous les univers.

Que se passe-t-il si le mobilier du projet est endommagé ?

Enky répare ou remplace le mobilier ; des pénalités sont facturées au client final. Votre investissement reste sécurisé et vos intérêts ne sont pas interrompus.

Fournissez-vous aussi des accessoires et de la décoration ?

Oui, nous proposons également des luminaires, textiles, accessoires décoratifs et plantes pour compléter votre aménagement.

Où puis-je suivre mon investissement ?

Vous pouvez suivre et gérer vos investissements à tout moment via le tableau de bord investisseur de l’application My.Enky. Vous y trouverez vos projets, le rendement, le calendrier des paiements et tous les documents signés — pour une visibilité et un contrôle complets.

Proposez-vous du mobilier vintage ?

Oui ! Nous sélectionnons des pièces vintage uniques via notre réseau de revendeurs professionnels, ventes aux enchères et collectionneurs à travers l’Europe. Chaque pièce est choisie avec soin, restaurée si nécessaire, et prête à entamer une nouvelle vie dans vos espaces.

Découvrez notre approche vintage ici.

Quel sera mon rendement (ROI) ?

Le rendement dépend du projet, généralement entre 7 % et 9 %. Les durées plus longues offrent en général un potentiel de rendement plus élevé.

Je suis une marque de mobilier — puis-je travailler avec Enky ?

Bien sûr. Si vous êtes une marque, que vous entrez dans nos standards de qualité, et souhaitez être distribuée via Enky.

Contactez-nous ici pour discuter d’un partenariat.

Quand vais-je recevoir mes intérêts et le remboursement du capital ?

Les intérêts sont versés chaque mois. La plupart des projets remboursent le capital à terme, c'est à dire à la fin du projet.

Certains projets de type leasing ont un remboursement mensuel : c'est à dire chaque mois, en même temps que les intérêts.

Je suis un revendeur vintage — puis-je vendre mes pièces à Enky ?

Oui, nous collaborons avec des revendeurs vintage professionnels pour sourcer des pièces uniques et de qualité. Si vous souhaitez travailler avec nous.

Contactez-nous ici.

Comment est calculé mon paiement mensuel ?

Chaque investissement est géré séparément. Plusieurs investissements — même au sein d'un même projet — génèrent des versements mensuels distincts.

Le mobilier est-il garanti ?

Oui, tous nos contrats incluent une couverture contre les dommages, avec réparation ou remplacement rapide en cas de problème.

Puis-je réinvestir automatiquement mes fonds ?

Actuellement, votre capital est remboursé sur votre compte bancaire à la fin du projet et vous pouvez le réinvestir manuellement. Une option de réinvestissement automatique est en cours de développement.

Comment sélectionnez-vous vos marques et fournisseurs ?

Nous choisissons uniquement des marques européennes reconnues pour la qualité de fabrication, la réparabilité, la durabilité et la production responsable.

Quelles sont les options de sortie ?

Les fonds restent investis pendant toute la durée choisie. Il n’est actuellement pas possible de retirer les fonds avant l’échéance.

Proposez-vous du mobilier sur mesure ?

Oui, certaines de nos marques partenaires nous permettent de créer ou adapter du mobilier afin de répondre parfaitement à vos besoins.

Puis-je transmettre mon investissement à quelqu’un d’autre ?

Non. Les investissements sont nominatifs et non transférables, ce qui garantit clarté et sécurité.

Puis-je changer ou ajouter du mobilier en cours de contrat ?

Oui, vous pouvez ajouter du mobilier en cours de contrat. Selon le moment, cela pourra générer un nouveau contrat, et une nouvelle livraison.

Puis-je transmettre mon investissement à quelqu’un d’autre ?

Non. Les investissements sont nominatifs et non transférables, ce qui garantit clarté et sécurité.

Puis-je acheter le mobilier à la fin du contrat ?

Oui, si vous êtes en abonnement avec option d’achat, vous pouvez racheter le mobilier à sa valeur résiduelle en fin de contrat.

Quelle est la fiscalité applicable à mes investissements Enky ?

Les taux d’intérêt affichés sur Enky Invest sont bruts (avant impôts).

Personnes physiques :

- Résidents fiscaux français : imposition à la flat tax de 30 %, prélevée à la source et préremplie dans votre déclaration. Si vous êtes au barème progressif, faites-nous parvenir une attestation sur l'honneur et nous vous verserons les intérêts bruts.

- Résidents fiscaux non français : aucune retenue à la source ; déclaration selon la législation de votre pays.

Personnes morales :

Les intérêts sont considérés comme des produits financiers et intégrés au résultat de l’entreprise. Ils sont soumis à l’impôt sur les sociétés ou à l’IR selon votre statut.

Qu'est-ce que le mobilier par abonnement ?

Une alternative flexible à l’achat classique : vous payez un loyer mensuel pour utiliser du mobilier premium, neuf ou reconditionné, sur une durée de 12 à 72 mois, avec ou sans option d’achat.

Quel justificatif envoyer à mon comptable si j’investis avec mon entreprise ?

Téléchargeables depuis votre espace My.Enky :

- Contrat obligataire

- Bulletin de souscription

- Note d’information sur l’investissement (France : DIS)

- Relevé fiscal annuel (France : IFU)

À fournir également :

- Preuve de paiement pour chaque investissement

Vérifiez avec votre comptable les documents dont il a besoin.

Quels sont les avantages de l’abonnement ?

- Pas d’investissement initial important.

- Adaptable : vous pouvez changer ou ajouter du mobilier en cours de contrat.

- Mensualités déductibles fiscalement.

- Meilleur impact environnemental grâce au réemploi et à la remise en état du mobilier.

Existe-t-il un document récapitulatif des intérêts pour la déclaration fiscale ?

- Résidents fiscaux français : impôt prélevé à la source et prérempli ; Enky émet un IFU chaque année jusqu’à la fin de vos contrats.

- Résidents fiscaux non français : aucune retenue à la source ; déclaration uniquement la dernière année du contrat. Un relevé fiscal annuel est émis cette année-là. Avant cela, les intérêts sont considérés comme des dépôts et ne sont pas à déclarer.

Que se passe-t-il à la fin du contrat ?

Trois options selon votre formule :

- Sans option d’achat : vous prolongez ou vous restituez le mobilier.

- Avec option d’achat : vous rachetez le mobilier à sa valeur estimée.

- Achat circulaire : vous en êtes déjà propriétaire, avec possibilité de nous le revendre dans les 10 ans.

Que se passe-t-il si j'abime ou casse du mobilier ?

Nos formules incluent une Damage Cover :

- Usure normale : aucune facturation.

- Dégâts importants : nous réparons ou remplaçons, avec une franchise de 10 % du prix du mobilier endommagé.

Puis-je bénéficier d’une déduction d’impôt sur le revenu ?

Oui, mais uniquement si vous investissez directement au capital d’Enky lors d’une ouverture, ce qui peut donner droit au dispositif IR-PME (réduction de 18 % de l’impôt sur le revenu). Les investissements obligataires dans les projets de mobilier ne donnent pas droit à un avantage fiscal supplémentaire.

Je souhaite m’inscrire sur la liste d’attente de la prochaine ouverture du capital d’Enky.

Est-ce possible de mélanger abonnement et achat dans un même projet ?

Oui. Nous concevons des solutions sur mesure, combinant abonnement, leasing et achat, selon vos contraintes budgétaires et vos besoins opérationnels.

Comment fonctionne le parrainage sur Enky Invest ?

Cliquez sur Parrainage dans votre compte Enky Invest pour obtenir votre lien personnel et le partager avec vos amis.

Lorsqu’une personne s’inscrit via votre lien, elle reçoit :

- 100 € de crédit pour un investissement de 500 € à 2 000 €

- 200 € de crédit pour un investissement de 2 000 € à 5 000 €

- 300 € de crédit pour un investissement de plus de 5 000 €

Une fois son investissement finalisé, vous recevez également un crédit du même montant.

Qu’est-ce que l’achat circulaire ?

Vous achetez du mobilier premium, neuf ou reconditionné, et en devenez propriétaire dès la livraison. Vous avez ensuite la possibilité de nous le revendre, jusqu’à 10 ans après l’achat, à un prix défini selon son état et la durée d’utilisation.

Comment utiliser mon crédit ?

Non. Les crédits ne sont pas cumulables et doivent être utilisés un par un.

La valeur du crédit appliqué dépend de votre montant investi :

- 100 € pour un investissement de 500 € à 2 000 €

- 200 € pour un investissement de 2 000 € à 5 000 €

- 300 € pour un investissement de plus de 5 000 €

Quels sont les avantages ?

- Vous possédez immédiatement votre mobilier.

- Vous pouvez récupérer une partie de votre investissement grâce au rachat.

- Vous participez à la réduction des déchets en prolongeant la durée de vie du mobilier.

Comment savoir si j’ai un crédit ?

Connectez-vous à My.Enky, cliquez sur Parrainage ou allez dans Menu → Mes crédits / Parrainage. Le nombre de crédits disponibles s’affiche en bas à gauche de la page.

Comment fonctionne le rachat ?

Nous évaluons la valeur de reprise selon :

- L’état du mobilier.

- Le temps écoulé depuis l’achat.

- Les prix du marché pour des pièces similaires.

Comment utiliser mon crédit ?

Lors de la souscription à un projet, indiquez le montant à investir puis cliquez sur Appliquer pour activer votre crédit. Le montant à payer sera réduit de la valeur du crédit.

Que devient le mobilier racheté ?

Il est remis en état par nos équipes, puis intégré à notre offre de mobilier en seconde main pour un nouvel utilisateur.

Puis-je combiner achat circulaire et abonnement ?

Oui. Vous pouvez par exemple acheter certaines pièces clés et louer le reste pour plus de flexibilité et une meilleure gestion de budget.

La livraison et l’installation sont-elles incluses ?

Oui. La livraison et l’installation sont incluses dans toutes nos offres standard.

Que se passe-t-il si j’endommage le mobilier ?

Nos contrats d’abonnement et de leasing incluent une Garantie Dommage :

- Usure normale (petites rayures, marques légères) → pas de frais supplémentaires.

- Dommages importants → réparation ou remplacement avec un reste à charge de 10% de la valeur de l’article.

Pour déclarer un dommage, envoyez-nous des photos/vidéos par email ; notre équipe déterminera la meilleure solution.

Que faire de mon mobilier existant ?

Nous pouvons le retirer via un service optionnel payant. Les pièces sont confiées à des partenaires pour recyclage ou reconditionnement. Ce service réduit les déchets et simplifie votre projet dès le départ.

Comment garantissez-vous le respect des délais ?

Avant signature, nous vous communiquons un calendrier estimatif. Nous travaillons uniquement avec des partenaires de confiance et assurons un suivi étroit pour garantir les délais.

Pouvons-nous rester dans nos bureaux pendant les travaux ?

Nous adaptons l’organisation selon l’ampleur du projet et définissons ensemble la solution la plus adaptée à vos équipes.

Qui contacter en cas de problème après l’installation ?

Votre interlocuteur Enky dédié assure le suivi, la maintenance et les réparations tout au long de votre contrat.

Qui conçoit mon projet ?

Deux options :

- Vous avez déjà un architecte → nous travaillons avec lui.

- Vous n’en avez pas → nous vous mettons en relation avec un designer de notre communauté, choisi selon vos besoins.

Enky peut-il gérer tout l’aménagement ?

Oui. Nous pouvons piloter l’intégralité du projet — conception, sourcing, livraison, installation, et coordination avec tous les intervenants.

Travaillez-vous avec mon architecte ?

Bien sûr. Nous collaborons directement avec votre architecte pour garantir une communication fluide et une exécution parfaite.

Pouvez-vous recommander un architecte ?

Oui, nous travaillons avec un réseau d’architectes et designers partenaires de confiance. Nous vous mettons en relation avec celui qui correspond le mieux à votre style, à votre projet et à votre budget.

No items found.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?

Contactez-nous