Que se passe-t-il si j'endommage les meubles ?

Dans les formules d'abonnement et de location, une couverture des dommages est comprise. Si vous endommagez le mobilier pendant la durée de votre abonnement, vous pouvez contacter notre service client par mail, en fournissant une explication détaillée des dommages, ainsi que des photos et des vidéos. Notre équipe évaluera ensuite si les dommages sont réparables ou non.

- Pour l'usure normale (y compris les légères rayures), nous ne facturons pas de frais.

- Pour les dommages majeurs, notre équipe évalue la situation au cas par cas et préconise une réparation et un remplacement. Une franchise de 10% du prix du meuble endommagé est applicable dans de tels cas, comme indiqué dans nos conditions générales.